职位概述：

受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续

岗位职责:

1、负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理；

4、执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任

任职资格:

1、.大专以上学历

2、具有丰富的产品理论及维修知识

3、熟悉维修业务流程

4、有较强的责任心、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力

5、吃苦耐劳，具有团队协作精神

6、有驾照，驾驶熟练