岗位职责

1、独立负责海外amazon平台店铺整体运营（日常管理以及维护店铺绩效，包含产品分析、上架、优化，处理售前售中售后订单等），保证销售业绩的达成；对所负责的店铺整体负责。提高业绩降低退款率！

2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态。售前、售中、售后的客户服务，提高Review的质量和数量以及产品资料编辑优化。

3、 处理每日邮件，以及各类售后问题，维护店铺的好评率和良好的信用度，确保账号安全；

4、按照部门要求在制单配货。

5、学习并了解亚马逊的最新政策，及时针对政策作出账户运营的应对策略；

6、负责跟踪店铺产品的销售状况，根据销售状况制作销售台账，并实时进行销售策略调整；

7、定期更新产品，打造新的爆款；

8、根据销售趋势，及时针对亚马逊fba产品及时补货发货，避免断货；

9、完成上级交代的任务；

任职要求：

1. 有上Amazon运营经验，同时有其他平台运营经验者优先；

2. .国际贸易、电子商务、外贸、翻译、市场营销、外语专业优先；

3. 熟练操作Excel，熟练操作Photoshop等软件者优先；

4. .工作积极主动，沟通能力强，有高度责任心，能承受压力，有较强的学习能力，为人踏实诚恳，乐观，对电子商务有兴趣和激情；

具有良好的团队合作精神，能承受较大工作压力，有开拓创新精神。