1、全面负责园区客户服务、工程管理、秩序环境全盘工作，监督园区日常服务工作品质，客户价值提升等工作，对园区客户满意率负责。
2、负责提出项目客户服务管理目标，大客户关系维护，定期收集客户意见、挖掘客户服务需求、解决客户投诉及制定园区活动方案，经审批后组织实施。
3、负责完成管理区域内的租金收缴、物业费及水电费、停车费等费用收缴，负责项目多种经营。
4、快速响应客户需求，负责提供私人定制服务，维系客户关系，保证项目区域品质。
5、负责制定项目质量管理体系、客户服务体系和品质标准，规范和优化项目工作流程和标准，明确岗位职责和要求，对项目现场品质进行督查和考核，制定现场品质管理计划和改进提升方案，经审批后组织实施。
6、负责项目人员团队建设及管理，实施项目薪酬绩效管理政策，为各项工作开展提供有效的人力资源支持。
7、负责外部协作单位及辖区政府关系的维护，为部门工作提供支持。
8、完成领导安排的其他工作。

二、任职资格

1、大专以上学历，专业不限。
2、年龄35周岁以下，有高端住宅、豪宅别墅等品牌物业管理经验优先考虑。
3、熟悉行业相关法律法规知识，熟悉项目的日常运营管理。
4、有良好的沟通表达能力，较强的客户服务意识，优秀的团队协作能力，能较好的处理客户问题。