基本要求 1、 年龄在 18-40 岁之间（有相关工作经验者优先）。 2、对咖啡馆工作充满热情，有活力，对生活充满激情，不怕吃苦，正直诚信。 3、具有团队合作精神和一定的协调能力，服务意识强。 4、接受能力强，灵活敏捷，具有创新精神。 5、有良好的沟通能力。

职位职责 1.按工作程序做好日常的基本工作

（1）服从部门经理的安排，并向经理汇报工作。 （2）按工作程序做好营业前的准备、与上一班的交接班等事 宜。

（3）按工作程序做好撤台、清洗用具等服务工作。

2.接待游客并提供优秀服务 （1）在熟练掌握咖吧所有服务项目的基础上，按规范标准对游客进行服务。负责咖吧日常游客服务，熟悉各类产品的制作程序以及产品价格。（2）关注游客的习惯与爱好，及时提供服务满足游客的要

求。 （3）负责收集游客意见，解答游客疑问。（4）帮助游客开具账单、结账。

3.其他相关工作 （1）做好咖吧整体环境的清洁工作，包括地面、服务台、 用具等。（2）负责对咖吧的设施设备进行维护、保养。 （3）完成领导交待的其他工作。