具体工作内容：

1. 客户反馈问题的处理，客户端品质数据的监控分析。

2. 客诉异常&过程重大异常时带领内部各单位调查原因制订改善对策并追踪落实。

3. 8D报告的撰写，总结经验教训并形成标准化

4. 客户质量资料的接收与传递，内部质量资料输出

5. 上级主管交待的其它事项

任职资格：

1.了解IATF16949体系，1年以上客户投诉处理经验

2.可以运用AIAG五大工具，有主导完成8D/CAR报告的能力

3.具备一定抗压能力，汽车新能源行业优先