岗位职责：
1. 提供在线客户支持，解答客户咨询，确保服务质量；
2. 处理客户反馈，优化客户体验，提升客户满意度；
3. 协助解决客户问题，确保客户问题得到及时解决。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
2. 能够熟练使用办公软件和在线客服工具；
3. 具有团队合作精神，能够在压力下保持工作质量。