岗位职责

1.客户信息管理

收集、整理和更新潜在客户的信息，确保数据的准确性和完整性。

对客户进行分类和分级，为制定约访策略提供依据。

2.约访安排

根据销售团队的需求和客户情况，制定约访计划。

与客户进行电话、邮件或短信沟通，预约拜访时间，并确认相关细节。

协调内部资源，确保约访行程的顺利进行。

3.跟进与反馈

及时跟进已预约客户，提醒客户到访时间和注意事项。

收集客户反馈，了解客户需求和意见，及时汇报给相关部门。

对未成功约访的客户进行分析和总结，调整约访策略。

4.数据分析与报告

统计每月约访的成功率、到访率等数据，进行分析和总结。

制作月约访工作报告，向上级汇报工作进展和存在的问题。

5.其他工作

1.协助销售团队完成其他与客户沟通相关的工作任务。

2.完成领导交办的其他临时性工作。

任职要求

1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与不同类型的客户进行有效的沟通。

2. 有较强的组织和计划能力，能够合理安排约访工作。

3. 熟练使用办公软件，如 Excel、Word 等，具备一定的数据处理能力。

4. 工作认真负责，有耐心，具备良好的服务意识。

5. 有一定的销售或客服工作经验者优先。