岗位职责
1、熟悉产品交互流程，产品功能，能协助产品完成一部分产品工作；
2、对接APP上的所有客户投诉问题,并处理回复；
3、收集汇总并整理客户反馈的问题，协助产品经理优化APP等产品；
4、负责分析市场及行业、竞品动向，为平台运营决策提供依据；
5、完成上级领导临时安排的工作任务。

任职要求：
1、大专以上学历，英语CET4级以上，有熟练的口语及书写能力者优先考虑；
2、良好的逻辑思维能力，有责任心，有耐心，良好的客户服务意识，及较强的心理承受能力，具备独立分析和解决问题的能力；