岗位职责:
1.完成区域门店骑手的招募甄选、骑手团队搭建及储备,达成人员配置需求;
2.对区域内所辖骑手配送的运营指标负责(延时、停单、投诉、GES等);
3.合理进行区域内骑手排班,及时根据门店营运情况进行骑手调配,以保证门店外卖配送的正常运营;
4.对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等进行宣导及跟进;
5.对区域内骑手进行安全培训及工作辅导,负责骑手的日常管控;
6.负责所辖区域内各项费用的支出管控及所辖区域一线工资等数据提交;
7.及时响应客户需求;
岗位要求:
1.具有餐饮或其他连锁零售行业管理经验,有物美超市、山姆超市工作经验优先
2.具备良好的沟通能力及服务意识,一定的抗压性
3.一定的骑手团队管理及骑手培训经验