1、不限专业，接受文职类均可；
2、耐心、细心，能够快速、准确理解用户问题，并及时处理；
3、对用户反馈的事件、意见、投诉能够有效记录并及时传递反馈；
4、打字速度要求40字/分钟
5、普通话标准，具备良好的应变能力、沟通能力和亲和力；