职位详情
问题件处理员
5千-6千
深圳市万国优联国际物流有限公司
深圳
不限
高中
12-20
工作地址

怀德南路5号36栋3楼前台(一代国际集团)

职位描述
发薪日期:每月12号准时发薪。
岗位描述:
1.每天登录微信等聊天软件第一时间查看前天没来得及处理的问题件;
2.处理每天滞留的收货问题件,安检问题件,换单问题件等。
3.有任何加急或者异常问题件与客服部同事沟通要及时;
4.每天在仓滞留的问题件,要扫描到表格,必须做到在仓实物与表格内订单一致。下班前将表格发到群里,以便后期跟进。
5.需要处理平台问题件
6.小部分会涉及到给客户分包,打包,换单,贴单等。
7.每周六反馈周报表。
8.收集和整理客户的反馈信息,向上级反馈并积极寻找改进措施。
9.完成上级交办的任务。
岗位要求:
1.中专及以上学历;
2.会使用表格,中文打字35字以上,有较强的适应能力、应变能力和沟通能力;
3.口齿清晰,细心,耐心,对待工作认真负责,有积极的工作态度,服从公司安排。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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