岗位职责：

1、制定考核标准：

设计并优化绩效考核体系，明确催收人员的KPI，如回款率、案件处理量、客户满意度等。

2、监督执行：

定期检查催收团队的工作进展，确保考核标准得到落实，及时发现并解决问题。

3、数据分析：

收集并分析催收数据，评估团队和个人表现，提供改进建议，支持管理层决策。

4、反馈与沟通：

定期与催收团队沟通，反馈绩效结果，帮助员工了解自身表现，制定改进计划。

5、培训与发展：

根据考核结果，识别培训需求，协助制定培训计划，提升团队整体能力。

6、激励机制：

设计并实施激励方案，如奖金、晋升等，激发团队积极性。

7、合规管理：

确保催收行为符合法律法规，避免法律风险。

8、报告编制：

定期向管理层提交绩效报告，汇报团队表现及改进措施。

9、技术支持：

利用技术工具优化考核流程，提升数据收集和分析效率。

10、团队建设：

参与团队建设，提升团队凝聚力和工作效率。

11、应对变化：

根据市场变化和公司战略调整考核标准，确保其持续有效。

12、跨部门协作：

与其他部门合作，确保考核体系与公司整体目标一致。

福利：

1、员工享受五险；

2、额外福利：带薪年假、法定假期、季度旅游、节假日福利、下午茶、生日礼物

3、团队活动：团队不定期开展团队户外拓展活动、每月团建活动。

工作地址：武昌区徐东大街君临国际（数创大厦）；

附近公交站：徐东大街地铁徐东站，友谊大道团结村路； 附近地铁站：徐东站D出口（地铁5、7、8号线均直达）