岗位职责：

1、客诉的处理及8D报告的编写和跟进，APQP\PPAP等资料的提交。

2、客户质量问题的管理及统计，客诉内部改进的推动及跟进。

3、产品各阶段的评审、跟踪和验证，新产品打样及试产进度的跟踪及控制。

4、样品的需求评估、承认、管理和样品在客户处的试装验证。

5、负责客户端PPM的长期跟进，数据收集整理，并持续改善。

6、以提升客户满意度为前提的其他客户服务工作。

任职要求：

1、本科及以上学历、理工科专业，有2年以上客诉质量管理工作经验。

2、熟悉品质分析改善工具（FEMA、FTA、RCCA、6Sigema、SPC）等。

3、能熟练编写8D报告\APQP\PPAP，会使用5WHY、鱼骨图等分析手法。

4、熟悉ISO9001、IATF16949、VDA等质量管理体系。

5、有C1驾照。