一、岗位职责

1、参与制定并执行连锁门店的经营计划和目标，关键业绩指标的达成。

2、监督并优化门店的日常运营：负责门店的日常管理，包括产品跟进、顾客服务、库存管理等，严格控制产品的损耗率，合理控制各项成本，确保各项流程顺畅进行。

3、活动策划与执行：策划并组织门店在社区内的促销活动，以“以旧换新” 活动为核心，制定详细的活动方案并确保其顺利实施。包括：活动场地布置、活动流程把控、人员调配等工作，并达成促销居家装饰材料的销售目标。

4、协同品牌方与社区管理：安排社区共同促销活动的各项事宜，确保品牌方的参与度与活动效果，提升品牌知名度与产品销量。

5、会员业务推进：制定并执行有效的门店会员包有售策略，深入了解连锁门店高性价比产品及家政服务等内容，向社区居民进行精准推广，积极拓展会员数量，促进私域流量的建立与运营。

6、维护客户关系，提升品牌形象：关注客户需求，积极跟进顾客意见的落实，实现客户权益的维护与管理。合理处理客户的咨询与投诉，有效提高门店的服务水平，提升客户满意度与忠诚度。

7、旧改项目协作：与装修公司保持密切沟通，协助其在社区内销售旧改翻新产品包，并提供必要的市场信息与销售支持。跟进装修公司承接的旧改订单，确保订单材料按照要求在门店采购，并准确核算门店佣金，保障门店利益。

8、维保服务协调：对接装修公司，安排并监督装修后的维保服务工作，及时处理维保过程中的问题与纠纷，确保客户满意度。

9、售后服务保障：接收品牌方的售后服务需求并安排相应人员处理，及时反馈处理结果，维护良好的合作关系。

三、任职要求

1、具有3年以上市场营销、活动策划或社区服务相关工作经验，有家居建材行业经验者优先。大专以上学历，五官端正，身体健康。

2、熟悉社区推广活动流程，拥有较强的组织策划能力，独立完成活动方案的撰写与执行，对活动细节有较强的把控力，具备成功策划并执行社区营销活动的案例。

3、熟练掌握办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint），能够进行数据分析与报告撰写，以便对活动效果与业务进展进行有效评估。

4、具备出色的沟通协调能力，与装修公司、品牌方、社区居民等多方进行有效的沟通与合作。

5、具备较强的责任心与执行力，积极主动地推动各项工作任务的完成，面对问题能够迅速反应并妥善解决。

6、具有良好的团队协作精神，与门店团队成员密切配合，共同达成门店的经营目标。

7、对家居装饰行业有浓厚兴趣，具备敏锐的市场洞察力和创新意识，能够根据市场变化及时调整经营策略，提出新的营销思路与活动方案。

四、工作地点

福州市（根据门店分布安排在相应高端社区周边工作）

五、薪资福利

1、薪资待遇：提供具有竞争力的薪资水平，具体面议，根据个人能力与业绩表现发放绩效奖金。

2、福利保障：缴纳五险，提供全面的社会保障。

3、节日福利：在重要节日发放节日礼品或礼金。

4、培训与发展：提供丰富的培训机会，帮助员工提升专业技能与综合素质，为员工的职业发展提供广阔的空间。

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