岗位要求：
1.熟悉 Windows（Win10/11）、统信 UOS（桌面版 V20/V23）操作系统，能独立完成桌面硬件、软件的安装、配置、维护及故障排除；
2.能处理计算机、笔记本、打印机、扫描仪等设备的常见硬件故障（如更换硬盘、打印机卡纸排查），及常用软件问题（Office、浏览器、驱动安装等）；
3.具备基础安全意识，能完成病毒查杀、系统补丁更新、用户账号权限配置等安全相关工作；
4.了解 TCP/IP 协议、局域网基础，能处理网络打印机连接、IP 冲突、网线 / 端口故障等简单网络问题；
5.服务意识强，沟通耐心，能 1 小时内响应用户日常故障反馈，提供有效解决方案；
6.加分项：① 有企业桌面运维经验（支持 50 人以上团队优先）；② 能独立配置文件服务器、打印机服务器者优先；③有小型网络架构、布线经验者优先。
工作内容：
1.核心保障：负责公司计算机、打印机、扫描仪等 IT 设备的日常维护，确保桌面系统（操作系统、常用软件）正常运行；
2.用户支持：快速响应并解决同事在 IT 设备使用中遇到的软硬件故障（如系统崩溃、打印机无法连接）；
3.安全维护：定期执行操作系统补丁更新、安全软件升级、病毒查杀，保障系统安全性；
4.资产管控：建立并维护 IT 资产清单，跟踪设备故障记录、维修进度及报废流程，配合年度资产盘点；
5.设备管理：按季度开展 IT 设备巡检，提前排查硬件故障风险，按需进行设备维护或更换；
6.文档建设：制定并更新桌面运维手册（如常用软件安装指南、故障排查流程），为同事提供参考；
7.协作支持：协助网络管理员或其他 IT 同事完成 IT 项目实施、测试及上线工作。