工作内容：1.业务落地：将服务方案及业务流程及时在小组内落地，确保小组成员都充分理解并能正确执行，保障客户的问题能被及时、准确地处理；
2.服务交付：负责监控分析、改善电商客服小组的工作绩效数据，确保业务指标达成；团队管理：负责电商客服小组的综合管理工作，处理业务升级事件、提供客服工作指导、搭建团队人才梯队
任职要求：大专及以上学历，有至少2年电商工作经历，至少半年客服管理经验，管理宽幅10人及以上，有消费电子行业工作经验者优先
工作时间：上五休二，八小时工作制