职位描述
岗位职责:
1、负责店面运营管理;对餐厅的成本核算、营收利润、客情维护、卫生安全、员工发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;
2、不定时完成现场工作人员的工作辅导及思想沟通,提高店内管理人员的整体管理能力,提升餐厅的各项指标;
3、负责收集、调研、分析竞争对手各项数据,正确做出市场预测报批;
4、推进餐厅出品创新提升,关注客户关系,确保客户满意度与受重视度;
5、负责安全监控管理工作,包括食品安全、消防安全、操作安全、人身安全、财产安全等监控检查工作;
6、负责各类突发事件,包括各种投诉等及时处理,对服务人员进行培训,提高服务水平,减少客诉;
任职条件:
1、年龄28-45岁,本科及以上学历,酒店管理、餐饮管理、企业管理、市场营销等专业;
2、7年以上餐饮行业工作经验,具备5年以上同等岗位工作经验;
3、熟悉餐饮行业相关知识及食品安全知识,精通餐饮营运业务和管理流程;
4、出色的总结理解分析、沟通、谈判、协调、社交能力,具有敏锐的市场洞察力;
5、责任心、执行力强,具有问题解决能力,对各类突发事件能快速反应跟踪处理;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕