工作职责:
1、负责客户服务板块日常管理工作，执行公司的有关规定及管理目标，进行团队管理与培训，并按需要督促执行情况;
2、收缴物业管理、水电等相关费用，维持与提升收费率;
3、负责园区巡视，监督客服工作质量，协助包括对基础物业、公共设施、消防环卫的检查与监督;
4、负青客户关系的建立与维护，负责收楼、装修等工作:解答客户咨询，管理和分析客户档案咨料;调解客户投诉，协调内外咨源，解决客户需求，定期开展业主满意度调查;
5、完成上级交办的其他工作任务;