职位描述
店铺管理:负责商品上架、库存管理和价格调整。需要将商品信息上传至淘宝平台,包括商品标题、描述和价格等,确保库存信息的准确性,并根据市场行情和竞争对手的情况调整商品价格以保持竞争力。 营销策划:策划并执行各种促销活动,如打折、满减、赠品等,以提高销售额。需要制定节假日促销计划,设计并优化淘宝店铺的活动页面,提升用户的购物体验。 客户服务:包括在线客服、投诉处理和售后服务。需要及时回复顾客的咨询和问题,提供优质的售前和售后服务,处理顾客投诉,解决售后问题,维护客户关系。 数据分析:对店铺销售数据进行分析,了解产品热度、销售趋势等,为制定营销策略提供依据。同时分析用户的浏览、点击、购买等行为,优化用户体验,提高转化率。 推广与广告:利用淘宝平台的推广工具和参与广告投放,提高店铺的曝光度,吸引更多潜在客户。 运营策略:对竞争对手进行分析,了解市场动态,制定相应的运营策略。需要制定长期和短期的店铺运营计划,确保店铺的稳健发展。
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