【工作内容】
- 负责电商平台的产品上架、维护及更新工作，确保产品信息准确无误。
- 定期进行市场调研，分析竞品信息，提出产品优化建议以提升销售业绩。
- 处理客户咨询与投诉，通过优质服务提升顾客满意度和忠诚度。
- 收集客户反馈，及时向相关部门反馈以优化产品和服务。
- 协助团队完成其他相关工作，如促销活动策划等。
【任职要求】
-具备一定的修图软件使用。
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 熟悉电商平台操作流程，了解产品上架规则者优先考虑。
- 工作态度积极主动，具备较强的学习能力和适应能力。
- 有电商行业背景或客服经验者优先，但本岗位对工作经验不设限，欢迎应届毕业生加入。
- 能够熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力更佳。