客户服务：提供专业、高效的客户服务，解答客户的咨询、投诉和建议。确保客户满意度，维护良好的客户关系。

订单处理：处理客户的订单，包括接受订单、确认订单信息、打印标签、下单、安排发货、跟踪订单状态等，确保订单的及时准确完成。

售后服务：处理客户的售后问题，包括退件处理、包裹赔偿等，协助客户解决问题并提供满意的解决方案。

信息管理：熟悉系统的操做，负责客户、代理、供应商信息的录入、更新和维护系统，保持客户数据库的准确性和完整性。

协调沟通：与其他部门如物流部门、仓储部门、国外代理等进行有效沟通和协调，确保订单的顺利完成和客户需求的满足。

数据分析：收集、整理客户反馈和投诉信息，进行数据分析并提出改进建议，不断优化客户服务流程和提升客户满意度。

文档管理：管理和归档相关文件和资料，保证工作的有序进行和信息的及时传递。

其他支持工作：根据公司的具体要求，可能需要执行其他相关的支持工作，如参与市场调研、协助制定销售策略等。服从公司和领导的其它安排。

语言要求：懂西班牙语者优先录取。

备注：优秀者可面谈薪水。

职位要求：
大专学历以上，懂西班牙语者优先录取，西班牙语、国际贸易、英语、物流管理、电子商务等专业优先录取，具有电商运营、电商物流经验者为佳，也欢迎优秀的应届毕业生前来面试，具有一定的英语基础，具备一定的组织、协调、表达、沟通、理解等能力 ，抗压能力强，同时具备团队意识、合作精神、态度良好等。