岗位职责：

1.主动、热情地通过电话、QQ、在线聊天等多种渠道与潜在客户建立联系，及时响应客户对山海鲸可视化产品的咨询。

2.通过巧妙的询问和引导，运用专业知识和敏锐的洞察力，深入了解客户的业务场景、痛点问题、现有软件使用情况等信息，精准挖掘客户在可视化等大数据软件相关领域的潜在需求。

3.全面深入掌握山海鲸可视化产品的核心功能、操作流程、技术优势及特点。

4.熟练操作软件产品，基于客户的业务背景与需求，以清晰简洁的方式指导客户使用产品，解答客户在操作中遇到的问题，确保客户能够理解产品在其业务中是如何发挥价值的。

5.跟进客户与产品团队或项目定制部门的对接情况，协调各方资源，及时解决对接过程中出现的问题，推动项目顺利进行。

6.收集客户对山海鲸可视化的反馈，包括对产品功能、使用体验等方面的意见，及时整理并反馈给相关部门，为产品的优化和升级提供参考依据。

任职资格:

1.市场营销、计算机科学、信息技术、软件工程等相关专业知识优先。

2.拥有良好的沟通能力、表达能力和客户服务技巧，能够与不同类型的客户建立良好的关系。

3.熟练掌握办公软件操作技能，能够制作清晰、有条理的文档和报告

4.积极主动、态度认真，具有良好的团队协作精神，能够与公司内部各部门密切配合工作

优先：有客户服务、软件产品售前工作经验者优先，尤其是在互联网大数据软件领域有相关经验更佳，熟悉售前工作的流程和常见问题的解决方法。

工作时间及福利待遇
1、按照国家规定缴纳五险（入职即缴纳，无毕业证除外），员工入职一律签署正式劳动合同。
2、上班时间：9：00-18:00,午间1.5h休息，法定节假日正常放假，周末双休（杭州为数不多的非单休公司）
3、各种节日礼品、下午茶、团建活动抽奖、年度晚会、优秀员工表彰等
4、团队年轻化，朝阳有活力；
5、办公环境舒适优越，地处EFC欧美金融城商业圈美食街应有尽有。
6、入职大礼包！从来没有接触过数字孪生行业，怕做不好？
按照以往入职我们公司的同事，至少99%都没有做过数字孪生行业。公司有体系化专业化的职前培训，让你能快速入门，后期通过职中培训及经理的指导教能快速上手。

7、工作地址：杭州市-余杭区-海创科技中心4幢15楼（地铁5号线、19号线-创景路C口下车步行200米可到公司）

我司是行业内的头部企业，正处于快速发展的黄金时期！这里拥有广阔的舞台和无限的可能。你将拥有每年的晋升和调薪机会，无需漫长等待，只要你足够优秀，就能快速攀登职业高峰。在这里，你的努力和才华将得到充分的认可和回报，每一次的晋升都是对你能力的肯定，每一次的调薪都是你价值的体现。加入我们，与企业一同成长，在这个充满活力与机遇的环境中，尽情释放你的潜力，书写属于你的辉煌篇章！让我们一起在快速发展的道路上乘风破浪，驶向成功的彼岸！