岗位职责

1.负责写字楼客户的日常接待、咨询和引导。

2.及时处理客户投诉，跟进并反馈处理结果。

3.协调物业各部门，确保客户需求得到及时响应。

4.负责物业费催缴、租赁合同管理、客户档案更新等。

5.协助组织客户活动，提升客户满意度，并通过公众号进行宣传推广。

6.负责项目微信公众号的日常运营，包括内容策划、编辑、发布及维护。

7.设计活动宣传文案，制作活动海报、推文、节气等。

任职要求：

1. 35岁以下，身高165cm或以上，大专及以上学历，1年以上写字楼客服管家或相关服务行业工作经验；

2. 能够熟练使用Office等办公软件，具备一定的设计能力，能够使用简单设计工具者优先；

3. 具备良好的沟通技巧，能有效处理客户投诉和建议。

职位福利：五险一金、包吃、带薪年假、商业保险、定期体检、节日福利

上班时间：行政班，上5休2