岗位职责：

1. 接听400售后电话解决消费者客诉问题；

2. 讲解奶粉产品知识，指导消费者进行正确的冲调及喂养方法；

3. 回访市场提供所需要回访的消费者，了解消费者食用情况，提高消费者满意度及二次回购；

4. 回访部门安排所需回访的消费者信息，及时解决市场客诉问题；

5. 做好来访电话客诉问题，并做好问题归类找出共性问题及时反馈上级领导，以便与工厂生产部门及时沟通保证产品质量，

   任职要求：

1. 普通话标准，可以熟练应用办公软件；

2. 具有良好的沟通能力及亲和力，有一定的沟通技巧；

3. 性格温和，具有良好的应变能力；责任心强，具有团队合作精神；

4. 有奶粉、营养品等婴幼儿食品客服经验，有丰富的育儿经验者优先；

   我们是一家有梦想、有激情的年轻公司

   我们深耕婴童乳粉行业多年，离开原有避风港，而今迈步从头越

   这里有完善的培训、考核、晋升机制！

   更重要的是这里有广阔的发展空间和提升机会！

   我们实行有下限、无上限的薪酬管理制度

   只要你敢！只要你能！房子车子票子在这里都可以一条龙实现

   我们欢迎实干型、事业型的伙伴加入；

   我们推行跳绳文化，希望每位伙伴都有健康的体魄来面对工作和生活。

   我们格外看重真诚诚实，所以请您务必保证您的简历跟您的经历一致；

   如果恰好我需要你，你又在找我

   不妨留下简历，然后，开始我们的故事……