工单回访客服（一天外呼50-60通，成功接通率50%）

二、工作职责

二线客服，处理健康险一线客服下发的工单，例如理赔、退保、投诉等；

二、作息时间

9-18；9点半-18点半

月休8天排休制（可微调、更灵活）；法定排休；

三、薪资福利

1、综合6000-8000+

2500底薪+700岗位津贴+250满勤+100元绩效津贴（按照季度考核评级，最高可升至600）+绩效 （首月保护1200）

2、年终奖金：（按照个人年度业绩考核，往年是13-15薪）

五、任职要求

1、至少有一年及以上保险类客服经验/工单处理经验/处理投诉经验

2、普通话标准 ，沟通表达能力强，熟练办公软件

3、具备团队协助能力，性格开朗，心态乐观

4、学历大专及以上，有客服经验或保险经验的可适当放宽（医药专业/行业更佳）

5、普通话标准，会基本的电脑操作，比如excel

六、公司福利：

1、入职即购买六险一金，补充医疗保险；

2、入职免费体检、年度福利体检；

3、带薪年假5天+，

4、下午茶、生日会、节日礼品、团建活动；

5、每年会有1-2次调薪机会。

七、职业发展：每年1-2次在专业岗位上的内部晋升机会；管理层、职能岗、运营支持岗皆可；

办公地点：政务区新城国际4F；