职位描述
岗位职责:
1、按照项目要求,全面监控坐席的电话质量,系统录入质量及微信号营销质量
2、通过录音监听进行质检评分,收集坐席在与客户沟通过程中的问题及监听过程中发现的重大投诉隐患及严重违规情况,及时上报
3、将监听过程中发现的问题点进行归纳、总结,按时提交,并针对共性问题提出培训需求等
任职要求:
1、大专及以上学历,要求有电销团队质检工作经验;
2、20岁-35岁,有电销行业相关行业背景优先考虑;
3、有较强学习分析能力,逻辑清晰,踏实专注,电脑基础操作
薪资福利:
1、面试定薪,朝九晚六,周末双休
2、入职即买六险一金,过年过节福利+年度体检+生日福利+结婚、生育礼品+年终奖 等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕