工作职责：
1、日常学员服务：负责学员日常学习和考试服务；负责学员日常沟通，帮助学员解决问题；
2、班级管理：负责课程班级管理和运营，主持班会，提升班级出勤率；
3、学习&职业规划管理：帮助学员制订阶段性学习计划，给予学员职业发展建议与支持；
4、学员关系维护：组织、策划、执行老学员活动；日常学员关怀，提升学员粘度；
5、其他：在读学员续费的开发和转推荐
6、团队带教：独立带教新人，至少独立负责3人以上的团队；
7、团队建设：负责团队日常管理，包括目标制定、能力提升与绩效管理，激发团队工作积极性。

岗位要求：
1、本科以上学历，有服务行业经验者优先，至少一年以上同岗位经验；
2、较好的亲和力，带人友善；
3、流畅的沟通表达能力和良好的抗压能力；
4、优秀的临场应变能力和独立处理问题能力；
5、具备一定的团队管理经验，工作投入度高。