工作职责
1、社群运营：包括与新学员建联、加微入群、课前服务、课中督学、课后回访、学员答疑等环节；对试听课加微入群、到课、触达等过程数据负责，保证试听课学员体验；
2、学习规划：结合学员实际需求，给学员做专业细致的学习备考规划，明确学员后续学习与备考节奏，匹配及推荐合适的课程产品；
3、业绩产出：通过个微沟通、社群维护、电话沟通等多种形式，对用户运营及试听课后的正价产品转化率及业绩产出负责；
4、同运营人员配合，优化全流程服务SOP，改进产品功能，打磨新的运营策略，提升用户体验，进而提升整体名单转化率。


任职资格
1、大专及以上学历，1-3年社群销售经验，热爱社群运营，有用户运营及转化思维；
2、业绩能力出色，有过在线教育（成人语培/K12）或知识付费社群销售/短期班辅导老师工作经验者优先；
3、沟通能力强，结果导向，具有较好的抗压能力。