职位描述：
1、负责教学服务团队的整体管理和运营，按公司的经营目标，带领部门完成教学服务任务并达成业绩目标。
2、按教学服务团队的业务发展规划，全面负责学员教学服务体系的搭建，带领团队为学员提供专业的教学服务，并能持续提升服务团队与家长和学员的粘性。
3、负责教学服务运营流程的完善，带领团队整体提升续费率和转介绍参与度。
4、全面负责部门运营和业务，带领团队完成业绩指标，有效提升付费学员的完课率、续费率及转介绍。帮助团队成员处理来自学员的意见及投诉，提升团队的服务意识及能力。
5、 在团队内部建立跨区域合作的机制，激励多地团队高效协同，创建效率优先的工作氛围。
8、引导员工积极融入公司企业文化，正确传递公司价值观。
职位要求：
1、本科及以上学历，3年以上同岗位教育行业经验，成人教育背景优先考虑；
2、精通教务管理、教务服务体系的管理流程，有教务团队0-1体系搭建及管理经验
3、有业务团队管理经验，能带领团队达成业绩目标。
5、具有良好的职业素养、职业道德及团队合作精神，良好的责任心、亲和力及沟通能力，热爱教育培训行业。