岗位职责：
1、根据工厂的管理方针，监督管理客服的业务规范操作；
2、负责客服专员的工作流程的制定、优化、以及培训指导；
3、负责物流管理，收发货的跟踪，处理客诉问题；
4、负责仓库管理，入库出库的审核签字；
5、负责原材料、设备零件、办公用品的采购；
6、负责工厂办公室的日常接待工作；
7、落实协调工厂和各公司的对接发货事宜；
8、监督生产、协调工厂发货和生产进度；
9、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
任职资格：
1、大专以上学历，懂得礼仪、熟练使用办公软件；
2、沟通能力强，学习能力强，工作认认真负责；
3、适应能力强，有善于思考发现问题，解决问题的能力；
4、3年以上工厂工作经验，2年以上管理经验。
职位福利：全勤奖、节日福利、弹性工作、不加班、通讯补助、5险