1、负责公司客服部日常工作和业主关系的维护工作，对难以处理的事情及时汇报，并做好相关记录；2、负责对业户意见征询活动的策划和组织，策划组织园区节日装饰活动方案；3、负责管理辖区内业主档案和物业档案，掌握园区业主情况，及时组织解决业主投诉，不拖沓、不隐藏；4、负责业主装修申请手续的办理，对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门；5、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催缴工作；6、对业主发生紧急意外情况的解释说明工作；7、其他上级领导交办的临时工作。

任职要求：

1、年龄20-40岁，高中及以上学历，熟悉办公软件操作；2、具有1-2年及以上物业公司客服经历，吃苦耐劳，服从上级安排；3、形象气质佳，有耐心，沟通和团队协作能力强，有客服工作经验。