职位描述
岗位职责:
1.负责管理客服团队的业绩、培训,提高职业、专业素养、服务意识(储备主管)
2.对学员教学进度的追踪、反馈及高品质服务,对学生出现的任何问题,给予及时疏导和解决;
3.负责校区客服工作的计划和实施,参与制定、执行相关政策和制度;
4.负责学校日常教务工作管理,对接上课老师,安排学员上课、确保各个课程计划顺利完成;
5.负责教务文件资料整理归档工作;
6.负责督促学生的日常学习进程,如:出勤率、作业完成度、考试报名等;
7.跟进教学服务,做好老师与家长、学生间的桥梁。
薪资=底薪+课时奖金+续费奖金+课消奖金转介绍奖金+年终奖+五险一金+其他福利
2024管培生计划:第一年保底年薪9万,第二年保底年薪11万,第三年保底年薪13万
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕