岗位职责:
1、全面统筹物业服务中心的各项工作；
2、负责分管技术、安全、客诉相关事项处理及监督管理工作；
3、定时召集主管以上人员工作例会，汇报工作情况和工作中遇到的问题，提出解决意见，不断完善管理和服务水平；
4、对部门的日常考核运营管理结果负责；
5、主持物业部门日常管理工作，对所管辖项目的服务品质负责，准确把握项目品质要求和服务标准，持续改进和创新服务流程及标准推动实施；
6、负责物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制；
7、协助组织实施服务对象满意度调查活动，根据满意度调查结果，优化及改善服务流程、品质，
提升业主满意度；
8、负责物业部门团队建设及管理。

任职要求:
1、28-45岁，本科及以上学历，物业管理、工程管理类相关专业(有丰富经验者学历可放宽)，身体健康，形象气质佳；
2、5年以上大型住宅物业全盘管理工作经验，3年以上物业团队管理经验，熟悉物业管理法律法规及掌握物业管理各项工作制度及流程;熟悉项目交付后管理运作流程；
3、具备先进的服务管理理念和服务意识，高度的责任感、敬业精神，有较强的团队管理能力、沟通及应变能力和抗压能力。