开发区奥迪店 维修保养服务顾问
7千-8千
烟台 大专
开发区北京南路A-54号
1、 严格按照流程标准开展工作,提供最佳用户接车及交付体验,努力做到用户满意度最大化;
2、 负责用户接待登记工作和用户档案的维护工作;
3、 负责完成公司下达的经营指标;
4、 负责维修车辆的环车检查、维修项目确认,维修报价工作;
5、 负击车间派工工作,维修进度的监控工作以及维修费用的解释工作;
6、 负责维修车辆跟踪服务工作,及时收集用户的反馈意见和需要,定期向上级反馈信息;
7、 及时响应用户咨询、协助处理用户抱怨及投诉,对于重大投诉及时上报;
8、 完成部门领导安排的其它工作。
任职要求:
1、 具有较强的语言技巧和沟通能力;
2、 机动车驾驶证C1及以上。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕