纯客服~天府四街！没有经验限制！高薪绝不销售！入职五险一金！公积金12%
【薪资福利】：无责底薪4100+全勤200+浮动绩效1300+夜班补贴，综合薪资6000+
培训期试用期薪资一致
【轮班制】：7*24H，主要还是这两个班次 早9-18 晚 13-22，上五休二
目前不涉及大夜班，但是需要可以接受，预防突发情况的临时调班
【岗位职责】：
1、通过主动外呼，利用沟通&问询技巧还原事件，判断严重程度，确认并收集相关证据，获取到用户诉求，给予解决方案；
2、对于用户反馈的问题，快速理解，准确记录，并且进行跟踪处理。有意识的将用户反馈的问题前置化处理，降低时间对于平台的不良影响
【任职资格】：
1、大专及以上学历，学信网可查即可，专业不限，具备处理客诉相关经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，语速适中，具备较好的语言表达能力和理解能力，善于倾听
【工作地址】：成都市高新区天府四街携程信息技术大楼