岗位职责：
1. 负责接待来访客户，解答客户咨询，处理客户投诉和建议，确保客户满意度。
2. 管理和维护客户档案，记录客户信息，跟进客户反馈，提供个性化服务。
3. 协调内部资源，与工程部、财务科等部门合作，解决客户在使用物业过程中遇到的问题。
4. 组织和参与社区活动，提升社区文化，增强业主的归属感和满意度。
5. 负责前台区域的日常管理，包括环境卫生、物品摆放、安全监控等。
6. 定期向上级汇报工作情况，提出改进建议，参与制定客户服务流程和标准。

岗位要求：
1. 中专及以上学历，物业管理、客户服务或相关专业优先。
2. 具备良好的沟通能力和亲和力，能够与不同背景的客户进行有效沟通。
3. 有物业管理或客户服务相关工作经验者优先，熟悉物业管理流程和标准。
4. 具备基本的计算机操作能力，熟练使用办公软件。
5. 具备良好的团队协作精神，能够与同事和部门之间有效沟通和协作。
6. 具有较强的责任心和执行力，能够独立处理客户问题，提供优质服务。
7. 有较强的学习能力，能够快速适应公司文化和业务发展需要。

请注意，以上信息是根据提供的公司信息和职位描述生成的，具体职位要求和职责可能会根据公司实际情况有所调整。