2、以用户为中心，达成满意度目标；根据集团发展战略，创新业务生态，按计划完成售后数字化转型。

3、协助用户运营中心总经理制定部门工作计划和策略，并及时更新

4、服务管理

*组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况；

*管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标。

5、维系与客户之间的联系

*定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的质量；

*开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率

招聘条件：
1、大专以上学历、熟练使用办公软件、有驾照且能熟练驾驶；

2、有较强的业务开拓能力，熟悉4S正常、事故、索赔、续保业务；

3、有较强的管理能力，包括流程管理、车间管理、培训管理、绩效管理等。

职位福利：包吃、五险一金、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、绩效奖金、包住

职位亮点：五险一金 包吃 包住