岗位职责：
1、负责管理新客户需求对接，项目报备、日常接单、报价，做销售合同，上传ERP系统。
2、负责跟踪新客户供应商导入流程及老客户业务维护，如退换货，定期整理退换货档案，并负责协助处理客户投诉，以维护公司的利益和声誉。
3、建立包括下单、报价、发货、到货和开票等各个环节的流程制度，确保各环节按照规定执行。
4、定期整理应收款，并协调相关业务人员处理结款、催款事宜。
5、对跟踪的客户营收、服务支出等对销售和技术支持团队进行点检，保障公司销售业绩指标的推动达成。