岗位职责：

负责接听客户拨打96533热线的来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。

任职要求：

1、 具有高速公路从业经历的人员优先录取；

2、 年龄33岁以下，大专或以上学历，具有良好的服务意识和沟通技巧；

3、 对客服工作有所了解认识；

4、 粤语、国语表达标准流利；

5、 办公技能，打字速度35字或以上；

6、 适应轮班及法定节假日值班。（最早上班时间07：30，最晚下班时间为23：00（夜班平均6个/月）。

薪酬福利：

1、 培训期3500元/月，试用期3500-3800元/月（绩效排名）；

2、 转正后按星级评定确定薪酬，范围平均税前3800-5000元/月（底薪+绩效+岗位+各种劳动竞赛）；

3、 除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励优秀的员工：

4、 项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；

5、 入职购买广州社保，五险一金，节假日值班支付三工。

优越性：

1、 日班团队：上班时间集中在08:00-19:00之间（7.5-8小时轮班制），平均每周1-2个晚班（12:30-22:30之间, 7.5-8小时轮班制）；

夜班21:00下班交通补贴5元/天，22:00下班交通补贴10元/天，22:00下班交通补贴20元，23:00

2、 综合工时制166.6小时/月：月轮休8天，平均每周2天，国家法定节假日值班的，将支付三工；

3、 工作满1年将享受5天的带薪年假；

4、 每年年度达标奖和年终奖。