【岗位职责】

一、公司前期准备工作协助

协助办理公司注册、登记等手续，准备相关文件和资料。

参与公司办公场地的选址和装修工作，协调各方资源。

协助制定公司各项规章制度和工作流程的初稿。

协助筹备公司开业活动，包括策划方案、邀请嘉宾等。

二、客户业务咨询处理及跟进

协助接听客户业务咨询电话，准确记录客户问题和需求。

及时将客户问题反馈给相关部门或专业人员，并跟进处理进度。

向客户反馈问题处理结果，确保客户满意度。

定期整理客户咨询问题，为改进公司业务和服务提供参考。

三、宣传工作

参与宣传资料的设计和整理，提供创意和素材。

负责招商宣传信息的发布和推广，利用各种渠道提高公司知名度。

协助维护公司官方网站、社交媒体等宣传平台。

四、汇报资料整理

收集、整理公司各部门的工作数据和信息。

协助制作各类汇报资料，确保内容准确、格式规范。

对汇报资料进行排版和美化，提高可读性。

五、行政支持

协助安排会议、活动，包括会议室预订、设备准备、通知参会人员等。

负责会议记录的整理和发布，跟进会议决议的执行情况。

协助处理日常行政事务，如文件收发、档案管理、办公用品采购等。

六、人事协助

协助招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。

办理员工入职、离职手续，协助新员工培训的组织工作。

协助维护员工档案，更新员工信息。

协助处理员工福利事务，如保险、假期等。

七、后勤保障

协助管理办公环境，包括卫生清洁、设备维护、安全检查等。

负责办公设施、设备的日常管理和维护，及时报修故障设备。

协助安排员工餐饮、交通等后勤服务。

八、沟通协调

与各部门保持良好的沟通，及时传达公司政策和通知。

协助处理部门之间的协调工作，解决工作中的问题和矛盾。

收集员工意见和建议，反馈给相关部门和领导。

九、文档管理

负责综合管理部门文件的整理、归档和保管工作。

协助起草、编辑各类文件、报告和通知等。

对文件进行分类、编号，确保文件管理的规范化。

十、其他工作

完成领导交办的其他临时性任务。

协助处理突发事件，确保公司正常运营。

【岗位要求】

1.大专及以上学历，市场营销、国际贸易、电子商务、英语等相关专业；
2.熟悉外贸、跨境电商综合服务、孵化器及产业园相关工作，了解物流运输、报关、海外仓、境内外营销、跨境支付等相关服务；
3.了解互联网推广、新媒体运营。具有互联网思维，具备良好的学习能力，善于发现并解决问题；
4.积极主动、分析能力佳、表达应变能力强，掌握一定的商务技巧，具有亲和力。熟悉政府职能及政府部门工作流程的优先。
5.工作勤勉、具有一定的抗压能力和超强执行力，条件优秀者可放宽学历要求。
6. 熟悉一门或以上外语。