岗位职责：

1、根据售后服务培训需求，制定年度培训计划，分解月度培训计划，确保培训有效执行落地；

2、调查售后培训需求，编制、调整、执行培训计划；

3、开发培训课程，编制培训课件，建立售后培训资料库；

4、开展售后服务日常培训，并完成培训调研，培训设计、培训落地与跟进、培训评估的闭环运营与交付；

5、根据部门管理情况，定期总结汇报，并提出合理化工作建议；

6、根据工作的实际需要，完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，人力资源或管理学相关专业；

2、1-3年培训相关经验，具有培训运营管理经验，能够独立推动学习项目落地以及会务主持工作经验;

3、具备良好的逻辑性、文字表达能力、文案撰写能力、沟通协调能力以及组织能力；

4、耐心细致、踏实肯干、思维敏捷、亲和力强、性格外向活泼；

5、积极主动、执行力强，具有较强的责任心与团队荣誉感。