岗位职责
1、民宿管家部运营管理,搭建民宿管家服务标准及操作流程;
2、统筹管家部接待服务工作,保持良好的业主/宾客关系,具备独立处理客诉能力;
3、负责对本部门员工的工作标准考核,业务技能培训,按管家式服务标准规范向客人提供优质服务。
任职要求:
1、本科以上学历,旅游酒店管理、市场营销等相关专业;
2、有3年以上民宿或连锁酒店管理经验;
3、结果导向,对数据敏感,思维活跃抗压性强;热爱新鲜事物,关注创新举措。
4、优秀的沟通协调和分析谈判能力,乐观、开朗,良好的职业素养、团队精神与责任心,具备创新开拓精神,能承受压力和接受挑战。
职位福利:五险一金、包吃、包住、定期体检、节日福利、免费班车