工作内容:
1、负责产品定义,通过和终端客户工程师的技术交流,制定详细的产品规格书,包括性能指标、功耗要求、封装形式等。
2.对市场主流方案进行实测,分析对比我司产品与竞争对手的性能参数,了解行业趋势和发展方向。
3.确保技术团队理解产品需求,并能够选择合适的工艺技术和设计方法来实现产品目标。
4.售前对客户,代理商,内部销售人员进行产品的技术引导和技术培训,根据客户需求,协助设计解决方案。
5.售后为客户提供现场技术支持,解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题,及时响应客户的投诉和技术问题,协调内部资源解决问题,并向客户提供解决方案。
专业知识及技能,工作经验,能力素质等各方面的要求:
1、深入了解公司产品的技术细节,包括工作原理、性能参数、应用场景等;
2、具备扎实的硬件基础知识,了解电路设计、信号处理、嵌入式系统等;
3、熟练使用各种开发工具和测试设备,如示波器、逻辑分析仪、编程器等;
4、有技术支持或客户服务的经验,能够快速响应和解决客户问题;
5、以客户为中心,关注客户需求和满意度,提供高质量的服务。