职位详情
医美咨询
8千-1.5万
马文足(北京)医疗管理集团有限公司
北京
不限
大专
11-29
工作地址

新天第A座办公楼.302

职位描述

上五休二,节假日福利,公司团建,福利奖金

马文足科期待您的加入


工作时间:9:0:0---18:00,每周排班制双休,中午休息一小时,无夜班


薪资:综合薪资+五险一金+提成+奖金+节日福利


岗位职责:

1.外呼及接听客户咨询、预约、就诊安排等工作;
2.通过在线、电话沟通工具,留下客人有效信息;通过沟通让其更好的了解门诊的概况及优势;应用相应的专业知识的解答客人疑问,及时掌握客人心理需求并进行引导,达到目标;
3.程度、有无手术史、过敏史、多家咨询史等,科学提高预约成功率;
4.思考如何与顾客拉近关系,灵活运用多种话题切入,邀约顾客微信推送相关资料,必要的可以预约远程会诊;
5.重点做好留电,邀约加入微信,固定任务向朋友圈发各类动态真实临床视频,鼓励患者发回术后照片或视频;
6.详细区分不同消费能力的顾客,通过医师梯队、案例、优惠券、加入会员等优惠形式获客;
7.详细分析竞争对手的优势及劣势,必须有理有据的说出某些术式的优缺点问题,善于通过形象描述说明相关技术内涵;
8.注重开发升单和再消费,深度分析顾客消费能力,鉴别需求,宣传项目优势;
9.积极拓展新客户,邀约加入会员,重点培养VIP顾客,触发口碑产生二次传播;
10.积极引导顾客、家属、朋友等群体,关注品牌各种自媒体;
11.与医师团队、渠道团队、营销团队及时沟通工作信息,重点反馈顾客的意见、动态变化情况,随时分享顾客及商家的相关情报,避免信息不对称;
12.重点排除精神状态不良者,谨慎处理心理不稳定者、脾气暴躁者等;
13.其它相关医疗工作。

任职要求:

1.熟练掌握销售技能;有一定销售经验或医美工作经验,从事过医美咨询、医美行业的优先录用;
2.口齿清晰,思维敏捷,有较强的亲和力.应变能力和执行力,具有团队精神;
3.工作态度热情.积极主动;能吃苦耐劳,善于沟通,有良好的沟通能力6.服务意识强,注重公司品牌形象,维护良好的客户关系;
4.有责任心、服务意识强,热爱医美事业,形象气质佳优先考虑;
5.有一定的客户资源和朋友圈,自带客户流量的优先考虑;
6.有良好的沟通协调能力和团队协作意识,乐于分享、勇于挑战、接受新鲜事物;
7.具有医疗、护理相关专业背景优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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