职位详情
物业写字楼客服主管
5千-7千
陕西银守通物业管理有限公司
西安
1-3年
大专
10-24
工作地址

航天城中心广场1号楼

职位描述
岗位职责:
1.全面负责部门工作的日常管理及团队建设工作,做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;
2.负责部门月、周工作计划的制定和计划实施情况的监督跟进;
3.负责各项费用信息的收集、整理,并按时催缴;
4.负责部门各项业务办理的服务质量监督、检查;
5.负责建立与业主良好的沟通机制和渠道,协调解决业主提出的问题,维护客户关系;
6.组织开展业主沟通会,与业主进行面对面沟通,对情况进行分析、组织改进,为后期服务提供依据;
7.完成领导交办的其他工作任务
任职条件:
1、大专以上学历,2年以上写字楼物业管理岗位工作经验;
2、具有一定的组织沟通、协调能力,服务意识强!
3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作,具有对外相关部门协调解决问题的能力;
4、具备一定的物业费催收方法和技巧;
5、熟悉物业管理法规,工作耐心细致。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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