岗位职责： 1. 制定机构发展方向、年度工作、营销计划以及各项适用制度、执行标准； 2. 依照国家和政府的有关法律与政策，负责养老院日常运营，包括预算执行，成本控制，运营管理，质量管理，服务需求解决等，负责治安，消防，食品等安全； 3. 严格执行并不断完善运营管理流程，质量控制制度和措施，负责院内日常维护维修以保证硬件质量和老人体验； 4. 避免各类重大事故发生，协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题、中心突发性事件和各类公关危机； 5. 负责院内人事工作的指导监督，完成人员招聘，培训和考核，执行和实施薪酬及奖惩制度，通过和各业务部门负责人的有效沟通，使各业务部门高质高效完成本部门的相关工作； 6. 定期召开员工会议，组织各项培训，定期汇报工作及财务报表等； 7. 负责院内财务管理，包括合理的财产使用管理，资产保值，应收账款的及时追缴，各种证照和相关密码的保管； 8. 定期参加医护工作，检查医护服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，以利于服务的改善； 9. 与政府部门及有关社会团体、机构建立良好关系及有效沟通，接待社会各界来访、参观、咨询； 10.完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求 1.专业对口、熟悉有关养老行业的政策法规或有养老管理、餐饮管理、健康管理及社区工作经验者优先； 2.具有较强的责任心，能吃苦耐劳，有一定的抗压能力、沟通能力以及组织活动能力； 3.热爱养老事业，工作细心，对细节有较强的把控能力； 4. 具备团队建设、市场营销和运营管理能力，为人忠诚，对工作认真负责。