我们是一家致力于跨境电商的创新型企业，专注于全球市场的品牌推广和销售。我们的核心产品在亚马逊等国际电商平台上销售，目标是通过优质产品和卓越的客户服务提升客户体验。为加强团队建设，我们现诚聘一位细心、富有责任感的亚马逊助理，加入我们不断成长的队伍。

职位概述：

作为亚马逊电商助理，您将协助我们在亚马逊平台上的日常运营管理，负责从产品发布、内容优化到售后服务等多方面的工作。您将与团队密切合作，分析市场数据，优化店铺内容，提高产品排名和销售额，为公司品牌在国际市场上的持续发展贡献力量。

工作职责：

1. 产品管理：

   • 协助产品上架、优化产品页面内容，包括标题、描述、关键词和图片，确保符合亚马逊SEO要求，提高曝光率和转化率。
   • 定期更新产品信息，确保库存信息准确，避免缺货和超售情况。

2. 客户服务：

   • 及时回应客户咨询，解决客户在购买前后遇到的问题，为客户提供优质的售前和售后支持。
   • 处理客户投诉及退换货问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度。

3. 数据分析：

   • 监测和分析销售数据、转化率、流量和广告投放效果，帮助制定推广策略并撰写月度和季度数据报告。
   • 结合市场及竞品分析，提供产品优化和促销活动建议，帮助提升整体销售业绩。

4. 平台政策和市场调研：

   • 密切关注亚马逊平台政策的变化，确保店铺合规运营。
   • 研究市场动态和竞品情况，帮助公司及时调整产品策略，寻找新的销售机会。