岗位职责
1、技术装维板块
(1)负责宽带、IPTV、语音、乐享专线等业务的高效开通与调试;
(2)执行FTTH光纤穿线、设备安装(ONU/交换机/ODN)及光缆维护;
(3)快速响应故障处理与投诉,主导千兆升级(PON口割接、用户端设备更换);
(4)精准管理小区资源及资产设备,保障网络稳定运行。
2、社区营销板块
(1)深耕社区宽带业务营销,策划地推活动并完成用户转化;
(2)拓展社区周边商机(物业、商超等),推动异业合作与资源整合;
(3)维护社区物业、居委会关系,建立长期信任合作网络。
任职要求
1、硬性条件:
(1)年龄20-40周岁,大专及以上学历,需持电工证/登高证(无证可培训);
(2)具备基础网络知识(如综合布线、无线组网),有通讯维护经验者优先。
2、核心能力:
(1)技术+销售双驱动:既能独立完成装维任务,又能主动挖掘商机促成订单;
(2) 高情商沟通者:普通话流利,擅长与居民、物业等多角色高效沟通;
(3) 问题解决专家:抗压能力强,对网络故障、客户投诉快速响应。
3、加分项:熟悉机房整治、监控安防等ICT项目;有社区地推或电信业务推广经验。
福利
安全保障:六险二金(含补充医疗)、高温补贴、劳保用品;
生活关怀:餐补+带薪年假+节日礼包;
成长体系:
🔸 技术类:光缆熔接、设备调试等专项培训;
🔸 营销类:话术打磨、客户关系管理实战带教;