职位描述
岗位职责:
1、受理高校老师或学生在使用平台过程中反馈的问题,记录、整理并给予妥善解决;
2、熟悉并掌握公司相关产品知识及使用流程,并对公司内部销售同事提供技术支持;
3、及时汇总用户投诉建议,收集用户需求并对平台提出优化和改善。
岗位要求:
1、性格开朗,认真负责,耐心细致,有较强的服务意识;
2、本科以上学历(硬性要求);
3、擅于沟通交流,工作细心周到,责任心强,有良好的团队合作意识;
4、有较强的沟通表达能力与组织协调能力,能承受一定的工作压力,自学能力强;
5、团队意识强,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司规章制度;
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、员工旅游、节日福利、每年多次调薪、周末双休、项目奖金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕