职位详情
售前售后技术支持工程师
6千-8千
超星集团有限公司
长沙
1-3年
本科
09-24
工作地址

万达广场(长沙店)C3座2701室

职位描述

岗位概述:

配合项目经理完成项目实施,提供项目技术支持和维护,解决客户关于项目的技术问题。

岗位职责:

项目实施:负责软件项目的实施过程,根据项目经理工作计划配合实施工作,包括项目准备、启动、需求调研、系统部署调试、系统测试、用户培训、系统上线等,确保项目按时、按质完成。

需求分析:根据项目进度与客户进行沟通,了解和收集客户需求,提炼并解决客户需求,确保软件产品能够满足客户的业务需求。

资源协调:协调公司内部资源,包括研发、测试、技术支持等,以确保项目顺利进行。

风险管理:实施过程中识别项目实施过程中可能出现的风险,制定相应的风险应对策略,确保项目能够顺利进行。

客户培训与支持:为用户提供系统操作培训,确保用户能够熟练使用软件产品,并在项目实施过程中提供必要的技术支持。

文档编写:编写项目相关的技术文档、实施方案、用户手册等,确保项目信息的准确传递和记录。

沟通协调:与客户保持良好的沟通,及时反馈项目进展和问题,维护客户关系,提高客户满意度。

项目验收:配合销售项目经理组织项目验收工作,确保软件产品符合客户要求,完成项目交付。

任职要求:

1. 计算机或相关专业本科学历以上;

2.熟练掌握sql常用语句,熟悉Linux/windows 服务器的软硬件环境;

3. 对计算机网络基础有非常系统的认知;。

4. 有较强的应变能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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